Эффективность онлайн-совещаний

Советы профессионалов.

Сабина Наваз, коуч, консультирующий топ-менеджмент компаний из списка Fortune 500, и Роберта Кордано, президент Галлодетского университета, ведущего учебного заведения для глухих и слабослышащих студентов, в своей статье рассказали о том, как лучше организовать эффективные онлайн-коммуникации на основе опыта глухих и слабослышащих, ежедневно использующих более широкий набор стратегий и инструментов общения, чтобы понимать друг друга.

1. Не спешите. Во время видеовстреч следите за глазами участников. Визуальная информация в виде записей усиливает восприятие на слух. Поэтому, снизив темп, мы даем возможность каждому участнику обработать вербальную информацию и усвоить основные мысли, прежде чем переходить к следующему выступающему или теме.

2. Культивируйте сотрудничество. Лучше назначить ведущего встречи и договориться поднимать руку, когда кто-то хочет высказаться. Ведущий может периодически объявлять порядок выступлений. Если установить порядок и следить, чтобы люди не говорили одновременно, то это позволит высказаться большему числу участников и все будут вовлечены полностью и в равной степени.

3. Увеличьте изображение, чтобы привлечь внимание. Представьте, как бы выглядели личные встречи, если бы большая часть нашего тела находилась ниже уровня стола. Поэтому скорректируйте угол камеры, подъем экрана ноутбука и расположение стула, чтобы вас было видно от макушки до пояса.

4. Используйте невербальный язык для повышения вовлеченности. Во время видеозвонков пользуйтесь жестами стратегически. Дополняя слова жестами и мимикой, вы обогащаете свою мысль, улучшаете понимание, экономите время и способствуете подъему энергии.

5. Используйте чат для разъяснений. Люди часто упускают что-то в разговоре, но либо этого не осознают, либо не хотят этого признавать. Если вы осознали, что что-то упустили в разговоре или что-то переосмыслили, напишите об этом в чате.

6. Оденьтесь оптимальным образом. Если вы намеренно выбираете одежду, приятную для глаз, и уделяете внимание фону за спиной, то создаете атмосферу профессионального присутствия, повышающую настроение.

Источник


Скачать PDF

Другие публикации