По запросу «клиентоцентричность» найдены 2 соответствия.

Отсортировано по релевантностипо дате

  1. «Слышим и ценим нашего клиента»

    Создание Центра клиентского сервиса СИБУРа. – В чем специфика работы Центра клиентского сервиса, какие преимущества получают клиенты благодаря вашей поддержке? – Центр клиентского сервиса – это единое окно при оформлении договора и заказа, получении счета и отгрузке продукции для клиентов во всех регионах. Наши сотрудники обеспечивают единый для всех подход в обслуживании, универсальность и оперативность сквозных процессов, связанных с другими функциями компании, что в итоге выражается в оперативности...

    15.12.2020

  2. Фокус – на клиента

    СИБУР создает системный подход сбора обратной связи. В рамках стратегии по улучшению клиентского опыта компания изменяет подход к получению и обработке обратной связи. Основным нововведением является более оперативное отслеживание и реагирование на потребности клиентов на каждом этапе взаимодействия с СИБУРом. В конце июля был запущен первый опрос, который автоматически направляется на почту клиента по результатам каждого нового заказа, оформленного в личном кабинете E-commerce. В период...

    28.10.2020